Zásady ochrany osobných údajov: pravidlá ochrany osobných údajov a používania súborov cookie
Účelom týchto zásad ochrany osobných údajov (ďalej len "zásady") je zopakovať normy ochrany osobných údajov, ktoré dodržiavame, a to v súvislosti s novou legislatívou, t. j. nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016, všeobecne známym ako GDPR, a súvisiacimi právnymi dokumentmi.
Prečítanie týchto Zásad vám pomôže pochopiť napríklad to, aké údaje o vás my, spoločnosť Cannastra s.r.o., so sídlom Žižkova 708, Příbram II, 261 01, IČO 108 34 311, ktorá je zapísaná pod spisovou značkou C 349215 v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe (ďalej len "Prevádzkovateľ" alebo "my" ), zhromažďujeme, ako ich používame, komu ich môžeme poskytnúť a ako môžete uplatniť svoje práva na ochranu osobných údajov voči nám, Prevádzkovateľovi.
Chceme, aby ste mali istotu, že vaše údaje sú u nás v bezpečí, a aby ste pochopili, ako ich používame, aby sme vám poskytli lepší používateľský a nákupný zážitok.
1. Registrácia používateľa
Ak sa u nás zaregistrujete, vaše osobné údaje, ktoré nám ako Prevádzkovateľovi zdieľate, budú vaša e-mailová adresa a uložíme si aj vami zvolené používateľské meno a heslo. Vaša e-mailová adresa, ktorá je vaším osobným údajom, bude spracúvaná len v našej internej databáze, a to na účely správy vášho používateľského účtu. Keďže správu vykonáva externý subjekt - náš webmaster, vaše údaje musia byť odovzdané externému subjektu. Nemusíte sa však obávať o bezpečnosť vašich údajov, pretože sme zabezpečili, že externý subjekt bude dodržiavať všetky právne normy vo vzťahu k vašim osobným údajom a bude ich účinne chrániť pred zneužitím.
Ak sa v našom systéme zaregistrujete len na účely využívania našich služieb, nebudeme potrebovať váš výslovný súhlas so spracovaním vašich osobných údajov. Spracovanie vašej e-mailovej adresy je nevyhnutnou súčasťou správy vášho profilu. Ak sa v budúcnosti rozhodnete, že už nebudete využívať naše služby, a ak vymažete svoj profil na našej webovej lokalite, budeme povinní vymazať vaše údaje zo všetkých našich databáz.
2. Newsletter
Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, vašimi osobnými údajmi uloženými u nás bude vaša e-mailová adresa. Vaša e-mailová adresa bude spracúvaná ako osobný údaj aj na účely zasielania našich obchodných oznámení. Obchodné správy budú vždy súvisieť s obsahom našej webovej stránky www.cannastra.com. Môžu to byť propagačné ponuky od bánk osív, s ktorými spolupracujeme, a veľtrhov konope alebo obchodné oznámenia z nami prevádzkovaného portálu Cannapedia (www.cannapedia.cz), prípadne iné súvisiace obchodné oznámenia. Vašu e-mailovú adresu môžeme použiť na zaslanie ponuky na účasť v našich marketingových súťažiach alebo v nami vykonávaných prieskumoch. Nikdy vám však nebudeme posielať správy, ktoré nesúvisia s obsahom našej webovej stránky.Môžu to byť propagačné ponuky od bánk osív, s ktorými spolupracujeme, a veľtrhov konope alebo obchodné oznámenia. Vašu e-mailovú adresu môžeme použiť na zaslanie ponuky na účasť v našich marketingových súťažiach alebo v nami vykonávaných prieskumoch. Nikdy vám však nebudeme posielať správy, ktoré nesúvisia s obsahom našej webovej lokality.
Radi by sme vás informovali, že správu informačných bulletinov vykonáva externá marketingová aplikácia, čo znamená, že vaša e-mailová adresa bude odovzdaná externému subjektu. O svoje osobné údaje sa však nemusíte obávať. Ako sme uviedli vyššie, zabezpečili sme, že náš dodávateľ bude pri spracovaní vašej e-mailovej adresy dodržiavať všetky zákonné požiadavky a normy, aby nemohlo dôjsť k jej zneužitiu.
Vašu e-mailovú adresu spracúvame na základe vášho výslovného súhlasu so zasielaním takýchto správ. Ak sa niekedy v budúcnosti rozhodnete svoj súhlas odvolať, môžete tak urobiť pomocou odkazu na odvolanie súhlasu uvedeného v záhlaví každej takejto správy, ktorú vám zašleme e-mailom. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať aj tak, že nám pošlete e-mail na adresu office@cannastra.com. Ak svoj súhlas odvoláte, vymažeme vaše údaje zo všetkých našich databáz a prestaneme vám zasielať akékoľvek obchodné správy. Ak si to v budúcnosti rozmyslíte, môžete sa jednoducho znovu prihlásiť na odber noviniek na našej webovej stránke.
3. Marketingové súťaže
Z času na čas organizujeme marketingové súťaže o zaujímavé ceny. Ak sa rozhodnete zúčastniť našej súťaže, budeme potrebovať vedieť vaše meno, priezvisko (môžete uviesť aj ľubovoľnú vymyslenú prezývku) a váš vek, aby sme mohli overiť, či spĺňate podmienky účasti v takejto súťaži, a vašu e-mailovú adresu, aby sme vás mohli kontaktovať v súvislosti s výhrou v súťaži.
Ak vyhráte v súťaži, budeme vás kontaktovať so žiadosťou o poskytnutie kontaktných údajov, aby sme vám mohli zaslať výhru. Pri zasielaní výhry budeme samozrejme musieť dopravcovi poskytnúť vaše identifikačné údaje. Aj v tomto prípade sme zabezpečili, že budú dodržané právne normy na ochranu vašich osobných údajov a vaše údaje nebudú zneužité.
Pri vypĺňaní súťažného formulára budete mať vždy možnosť udeliť nám súhlas so zasielaním obchodných oznámení, ktoré sú podrobnejšie popísané v článku "2. Newsletter" tohto dokumentu, kde sa tiež dozviete viac o tom, ako bude s vašimi osobnými údajmi nakladané.
4. Súbory cookie a podobné technológie
Pri návšteve našich webových stránok používame určité technológie, aby sme vám čo najviac uľahčili prehliadanie. Ide najmä o cookies - malé textové súbory, ktoré sú generované serverom webovej stránky a umiestnené vo vašom počítači pri vstupe na webovú stránku. Z technického hľadiska ide o sériu kódov, podľa ktorých prehliadač zhromažďuje a následne odosiela informácie o vašom správaní pri prehliadaní späť na náš server. Súbory cookie nie sú priamo spojené s vaším menom alebo e-mailovou adresou, ale často obsahujú vaše prihlasovacie údaje do systému. Podrobný opis všetkých zbieraných súborov cookie nájdete tu.
Súbory cookie používame na našich webových stránkach predovšetkým na účely prenosu správ alebo v prípade potreby na poskytovanie služieb, ktoré si ako používateľ našich webových stránok alebo zákazník nášho e-shopu výslovne vyžiadate. V tomto prípade sa podľa príslušných právnych predpisov nevyžaduje váš súhlas s používaním súborov cookie. Tieto súbory cookie nazývame "nevyhnutné".
V prípade všetkých ostatných typov súborov cookie sme povinní získať váš súhlas. Súhlas s používaním rôznych typov súborov cookie môžete kedykoľvek odvolať zmenou nastavení svojho prehliadača. Webovú lokalitu môžete samozrejme používať aj v režime, ktorý neumožňuje zhromažďovanie údajov o vašom prehliadaní našej webovej lokality.
Prvým a najdôležitejším typom takýchto súborov cookie sú súbory cookie umožňujúce našej webovej stránke zapamätať si informácie, ktoré menia správanie alebo vzhľad webovej stránky. Ide napríklad o váš preferovaný jazyk alebo región, v ktorom sa nachádzate. Tieto súbory cookie nazývame súbory cookie "Preferencie".
Zhromažďujeme aj súbory cookie, ktoré sa používajú na účely merania štatistík o stránke a na účely identifikácie v rámci reklamnej siete a na opätovné cielenie reklamy. Nazývame ich súbory cookie "Štatistika".
Súbory cookie zhromažďujeme aj na účely cielenej reklamy. Zámerom je prednostne zobrazovať reklamy, ktoré sú relevantné a zaujímavé pre konkrétneho používateľa, a tým cennejšie pre vydavateľov a inzerentov tretích strán. Tieto súbory cookie nazývame "Marketingové" súbory cookie.
Poslednou kategóriou sú neklasifikované súbory cookie. Ide o súbory cookie, ktoré práve klasifikujeme spolu s poskytovateľmi jednotlivých súborov cookie. Po klasifikácii podľa ich typu alebo účelu budú zaradené do jednej z vyššie uvedených skupín.
Pri spracúvaní súborov cookie dodržiavame všeobecné zásady vyplývajúce zo všeobecného nariadenia o ochrane údajov (nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)). Ide predovšetkým o zásady obsiahnuté v článku 25 a článku 5 (právo odvolať súhlas).
Informácie o tom, ako používate našu webovú lokalitu, môžeme zdieľať s našimi reklamnými a analytickými partnermi. Partneri môžu tieto informácie kombinovať s inými informáciami, ktoré ste im poskytli alebo ktoré získali v dôsledku vášho používania ich služieb (za podmienky, že na to máme váš súhlas prostredníctvom nastavenia súborov cookie).
5. Objednávky v e-shope
Ak uskutočníte online objednávku v našom e-shope Cannastra, spracujeme nasledujúce údaje, ktoré ste nám poskytli: vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, fakturačné údaje (vrátane IČO a prípadne DIČ) a vaše poštové údaje, pokiaľ nie sú totožné s fakturačnými. Vaše osobné údaje ďalej spracúvame v našej internej databáze s cieľom plniť naše zmluvné záväzky, najmä zasielať vám objednaný tovar.
V súvislosti s vašou objednávkou v našom e-shope budú vaše osobné údaje odovzdané niekoľkým ďalším subjektom:
- Naše webové stránky spravuje externá spoločnosť, a preto má externá spoločnosť prístup k ich obsahu v rámci služieb správy a údržby.
- V záujme plnenia našich zákonných povinností odovzdáme vaše osobné údaje externej účtovnej firme.
- Vaše osobné údaje budú poskytnuté prepravcovi (prípadne si môžete objednávku vyzdvihnúť priamo v našom sídle).
- Vaše osobné údaje budú poskytnuté prevádzkovateľovi platobných služieb, ktorého ste si vybrali (alternatívou je platba v hotovosti pri prevzatí objednávky priamo v našom sídle alebo platba v hotovosti pri doručení na iné určené miesto).
- Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, ktorého sa náš e-shop zúčastňuje. Tie vám zasielame pri každom nákupe u nás, pokiaľ ste v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z. o niektorých službách informačnej spoločnosti neodmietli možnosť dostávať naše obchodné oznámenia alebo ste nezrušili svoj predtým udelený súhlas (bližšie informácie nájdete v článku 2. Newsletter tohto dokumentu). Služby zasielania dotazníkov, vyhodnocovania vašej spätnej väzby a analýzy nášho postavenia na trhu nám poskytuje externý spracovateľ, prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; na tento účel vám môžeme odovzdať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu.
Chceme vás ubezpečiť, že sa nemusíte ničoho obávať. Zabezpečili sme, aby všetky tieto externé subjekty dodržiavali všetky právne normy týkajúce sa vašich osobných údajov, aby nemohlo dôjsť k ich zneužitiu.
Ak ste si v našom e-shope urobili objednávku, môžeme vám zasielať ďalšie ponuky nášho tovaru alebo služieb bez vášho výslovného súhlasu. Ak o tieto ponuky nemáte záujem, môžete ich prijímanie zrušiť pomocou odkazu "Odhlásiť sa z odberu" v záhlaví každého takéhoto e-mailu.
6. Ako chránime osobné údaje?
Pri zhromažďovaní a uchovávaní vašich osobných údajov používame fyzickú, elektronickú a procesnú bezpečnosť. Na zabezpečenie vašich osobných údajov máme zavedené nasledujúce postupy:
- Používame počítačové bezpečnostné opatrenia, ako je ochrana súborov heslom a firewall.
- Kontrolujeme fyzický prístup do našich priestorov a k súborom.
- Prístup k vašim osobným údajom majú len zamestnanci, ktorí ho potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností.
- Počas prenosu vašich údajov pri zadávaní objednávky v našom e-shope Cannastra chránime bezpečnosť vašich informácií šifrovaním pomocou Secure Sockets Layer (SSL).
- Pre situácie, keď sa vaše osobné údaje odovzdávajú inému spracovateľovi (napr. nášmu správcovi webu), sme zabezpečili, aby každý ďalší spracovateľ dodržiaval všetky právne normy týkajúce sa osobných údajov, aby nemohlo dôjsť k zneužitiu vašich osobných údajov.
7. Ako dlho používame vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje neuchovávame dlhšie, ako je nevyhnutné. Vždy je potrebné zohľadniť účel, na ktorý boli údaje zhromaždené. Ak zákonný dôvod uchovávania vašich osobných údajov už pominul, budeme povinní tieto údaje vymazať zo všetkých našich databáz. Pôjde o odvolanie vášho súhlasu so spracovaním vašich osobných údajov.
Upozorňujeme, že v niektorých prípadoch vymazanie vašich osobných údajov zo všetkých našich databáz nebude možné zo zákonných dôvodov; napríklad musíme splniť zákonnú povinnosť evidovať fakturačné údaje týkajúce sa zákazníkov e-shopu.
8. Ďalšie práva na ochranu osobných údajov
Ak sa chcete dozvedieť viac o svojich právach na ochranu osobných údajov, odporúčame vám navštíviť webovú stránku https://www.gdpr.cz zriadenú na tento účel alebo sa obrátiť priamo na Úrad na ochranu osobných údajov.
9. Ako nás môžete kontaktovať
V súlade s platnými právnymi predpismi máte právo nahliadnuť do svojich osobných údajov. Ak máte záujem o prístup k svojim osobným údajom alebo ak máte akékoľvek ďalšie otázky či pripomienky týkajúce sa spôsobu, akým zhromažďujeme, uchovávame a používame vaše osobné údaje, kontaktujte nás e-mailom na adrese: office@cannastra.com alebo nám napíšte na vyššie uvedenú adresu sídla.
1.12. 2022
Cannastra s.r.o