Ogólne warunki handlowe dla konsumentów

Ogólne warunki handlowe spółki Cannastra s.r.o., z siedzibą pod adresem Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Republika Czeska, nr identyfikacyjny 108 34 311, zarejestrowanej pod numerem C 349215 w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze (zwanej dalej "Sprzedawcą"), dotyczące sprzedaży towarów i świadczenia usług na rzecz osób fizycznych - konsumentów (zwanych dalej "Kupującym") za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.cannastra.com.

(dalej "OWH-C").

 

I. Postanowienia wstępne

1. OWH regulują wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku lub na podstawie umowy kupna-sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (dalej "Umowa") zawartej pomiędzy Sprzedawcą a osobą fizyczną - konsumentem za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sprzedawca prowadzi e-sklep pod adresem internetowym www.cannastra.com za pośrednictwem interfejsu internetowego (zwanego dalej "interfejsem internetowym e-sklepu").

2. OWH-C regulują prawa i obowiązki stron umowy podczas korzystania ze strony internetowej Sprzedającego znajdującej się pod adresem www.cannastra.com (zwanej dalej "Stroną Internetową") i innych powiązanych stosunków prawnych.

3. OWH-C nie mają zastosowania do przypadków, gdy osoba, która zamierza nabyć towary lub zażądać usług od Sprzedającego, działa w ramach swojej działalności gospodarczej przy zamawianiu towarów lub usług lub gdy osoba ta jest osobą prawną. W takim przypadku do zawartej Umowy stosuje się Ogólne Warunki Handlowe dla Stosunków Handlowych z Osobami Fizycznymi - Przedsiębiorcami lub Osobami Prawnymi.

4. Postanowienia odbiegające od OWH-C mogą zostać uzgodnione w Umowie. Odmienne postanowienia Umowy mają pierwszeństwo przed postanowieniami OWH-C.

5. OWU-C stanowią integralną część Umowy. Umowa i OWH-C zostały sporządzone w języku czeskim. Umowa zostanie zawarta w języku czeskim.

6. Sprzedający może zmienić lub uzupełnić treść OWH-C. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania OWH-C w poprzednim brzmieniu.

 

II. Konto Użytkownika

1. Kupujący, którzy zarejestrowali się w Witrynie, mają dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Kupujący może zamawiać towary lub usługi ze swojego interfejsu użytkownika (zwanego dalej "Kontem Użytkownika"). Jeśli interfejs sklepu internetowego na to pozwala, Kupujący może również zamawiać towary lub usługi bez rejestracji, bezpośrednio z interfejsu sklepu internetowego.

2. Rejestrując się w Witrynie i zamawiając towary lub usługi, Kupujący jest zobowiązany do podania wszystkich informacji w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji danych podanych na Koncie Użytkownika w przypadku ich zmiany. Dane podane przez Kupującego na Koncie Użytkownika oraz podczas zamawiania towarów lub usług będą uznawane przez Sprzedawcę za prawidłowe.

3. Jeśli Kupujący poda dane osoby prawnej (nazwę firmy, numer identyfikacyjny firmy i numer rejestracji podatkowej), Sprzedawca uzna działanie Kupującego za dokonane w imieniu tej osoby prawnej i potraktuje zamówienie osoby prawnej zgodnie z ustępem 3 artykułu I. niniejszego dokumentu.

4. Dostęp do Konta Użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności w odniesieniu do danych niezbędnych do uzyskania dostępu do jego Konta Użytkownika i zauważa, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie tego obowiązku przez Kupującego.

5. Kupujący nie jest uprawniony do zezwalania na korzystanie z Konta Użytkownika przez osoby trzecie.

6. Sprzedawca może usunąć Konto Użytkownika, w szczególności jeżeli Kupujący nie korzystał ze swojego Konta Użytkownika przez okres dłuższy niż 1 (słownie: jeden) rok lub jeżeli Kupujący narusza swoje zobowiązania wynikające z zawartej Umowy (w tym OWU-C).

7. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności ze względu na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

 

III. Zawarcie Umowy

1. Interfejs internetowy sklepu internetowego zawiera listę towarów i usług oferowanych przez Sprzedawcę, w tym ich ceny. Ceny towarów i usług podawane są z uwzględnieniem podatku od towarów i usług. Obejmują one również wszystkie powiązane opłaty oraz, w stosownych przypadkach, wszelkie opłaty licencyjne i tantiemy. Oferta towarów i usług, a także ceny oferowanych towarów i usług pozostają ważne przez cały okres, w którym są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu internetowego. Postanowienie to nie ogranicza możliwości zawierania przez Sprzedawcę Umów na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

2. Wszystkie oferty sprzedaży towarów i świadczenia usług zamieszczone w Interfejsie sklepu internetowego są niewiążące, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia Umowy sprzedaży towarów lub świadczenia usług.

3. Interfejs sklepu internetowego wskazuje również koszty pakowania i dostawy towarów i usług. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów i usług podane w interfejsie sklepu internetowego dotyczą wyłącznie towarów i usług dostarczanych na terytorium Republiki Czeskiej.

4. Aby zamówić towary lub usługi, Kupujący wypełni formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu internetowego. W formularzu należy podać w szczególności następujące informacje:

zamawiane towary i usługi (Kupujący "wkłada" zamawiany towar lub usługę do internetowego koszyka w interfejsie sklepu internetowego);
sposób zapłaty ceny towarów i usług, wymagany sposób dostawy zamówionych towarów i usług; oraz
informacje o kosztach związanych z dostawą zamówionych towarów i usług

(zwane dalej łącznie "Zamówieniem").

5. Przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedającego, Kupujący ma możliwość sprawdzenia i, w razie potrzeby, zmiany danych, które wprowadził do Zamówienia; daje to Kupującemu możliwość zidentyfikowania i poprawienia błędów popełnionych przy wypełnianiu Zamówienia. Następnie Kupujący wysyła Zamówienie do Sprzedawcy poprzez kliknięcie przycisku "Wyślij". Sprzedawca uzna dane podane w Zamówieniu za prawidłowe. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie, wysyłając Kupującemu wiadomość e-mail z potwierdzeniem na adres e-mail Kupującego podany w Interfejsie Użytkownika lub w Zamówieniu (zwany dalej "Adresem e-mail Kupującego").

6. Sprzedający jest zawsze uprawniony, w zależności od charakteru Zamówienia (ilość towarów, zakres usług, cena, szacunkowe koszty dostawy), do zwrócenia się do Kupującego o dodatkowe potwierdzenie Zamówienia (np. pisemnie lub telefonicznie).

7. Stosunek umowny pomiędzy Sprzedającym a Kupującym powstaje z chwilą doręczenia Kupującemu potwierdzenia Zamówienia (akceptacji), które Sprzedający przesłał Kupującemu pocztą elektroniczną na Adres E-mail Kupującego.

8. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia Umowy, w szczególności z osobami, które wcześniej w istotny sposób naruszyły swoje zobowiązania wobec Sprzedającego.

9. Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie przy zawieraniu Umowy środków porozumiewania się na odległość. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość w celu zawarcia Umowy (koszt połączenia z Internetem, koszt połączeń telefonicznych) ponosi Kupujący.

10. Jeżeli nie zastrzeżono inaczej dla danej usługi, Sprzedawca może rozpocząć świadczenie zamówionej usługi jeszcze przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

 

IV. Cena Towarów i Usług, Warunki Płatności

1. Cena towarów i usług oraz wszelkie koszty związane z dostawą towarów lub świadczeniem usług na podstawie Umowy mogą być uiszczane przez Kupującego na rzecz Sprzedającego w następujący sposób:

płatność gotówką przy odbiorze w miejscu wskazanym przez Kupującego w Zamówieniu;
bezgotówkowo na rachunek Sprzedającego nr 2602167261/2010, IBAN: CZ3420100000002602167261, SWIFT: FIOBCZPPXXX (dla płatności w EUR) w Fio Banka (dalej "Konto Sprzedającego");
płatność bezgotówkowa na rachunek Sprzedającego nr 2102167257/2010, IBAN: CZ1920100000002102167257, SWIFT: FIOBCZPPXXX (dla płatności w CZK) w Fio Banka (dalej "Konto Sprzedającego");
płatność bezgotówkowa za pośrednictwem systemu płatności GoPay.

2. Wraz z ceną towarów lub usług Kupujący zapłaci Sprzedającemu również koszty związane z pakowaniem i dostawą towarów lub świadczeniem usług w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, wskazana cena jest rozumiana jako obejmująca koszty związane z dostawą towarów lub świadczeniem usług oraz obejmująca wszelkie opłaty licencyjne.

3. W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem, cena jest płatna w momencie odbioru zamówionych towarów lub usług. W przypadku płatności bezgotówkowej cena jest płatna w ciągu 7 (słownie: siedmiu) dni od zawarcia Umowy.

4. W przypadku wyboru przez Kupującego płatności bezgotówkowej, przy zapłacie ceny za towary i usługi będzie on zobowiązany do podania zmiennego symbolu transakcji. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny jest spełnione w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na Koncie Sprzedającego.

5. Sprzedający może zażądać zapłaty ceny w całości przed wysłaniem towaru lub wykonaniem usługi na rzecz Kupującego.

6. Wszelkie rabaty od ceny udzielone Kupującemu przez Sprzedawcę mogą być łączone.

7. Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie gospodarczym lub tak stanowią powszechnie obowiązujące przepisy prawa, Sprzedawca wystawi Kupującemu dokument podatkowy - fakturę z tytułu płatności dokonywanych na podstawie Umowy. Sprzedający jest płatnikiem podatku VAT. Sprzedawca wystawi Kupującemu dokument podatkowy - fakturę po uiszczeniu przez Kupującego ceny Zamówienia i prześle go w formie elektronicznej na Adres E-mail Kupującego lub załączy do wysyłanego Zamówienia.

 

V. Odstąpienie od Umowy

1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 1837 ustawy nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (dalej "Kodeks cywilny"), Kupujący, jako konsument, nie może odstąpić od Umowy kupna:

a) o świadczenie usług, jeżeli zostały one wykonane za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a przedsiębiorca poinformował konsumenta przed zawarciem Umowy, że tym samym utraci on prawo odstąpienia od Umowy,
b) o dostarczanie towarów lub świadczenie usług, których rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić w trakcie biegu terminu do odstąpienia od Umowy,

c) w przypadku dostawy napojów alkoholowych, które mogą być dostarczone dopiero po upływie trzydziestu dni i których rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli,

d) w przypadku dostawy towarów, które zostały zmodyfikowane zgodnie ze specyfikacjami konsumenta lub spersonalizowane,

e) za dostawę towarów ulegających szybkiemu zepsuciu, a także towarów, które zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie,

f) w przypadku napraw lub prac konserwacyjnych wykonywanych na żądanie konsumenta w miejscu przez niego wskazanym; nie ma to jednak zastosowania w przypadku późniejszych napraw innych niż żądane lub dostarczenia części zamiennych innych niż żądane,

g) w przypadku dostawy towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które konsument rozpieczętował po dostarczeniu i które nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych,

h) za dostawę nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego, jeżeli ich oryginalne opakowanie zostało rozpieczętowane przez konsumenta po dostawie,

i) o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism,

j) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, przewozu, gastronomii lub usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli przedsiębiorca świadczy usługę lub dostarcza towary w określonym dniu lub o określonej godzinie,

k) zawartej w drodze aukcji publicznej zgodnie z przepisami o aukcjach publicznych, lub

l) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli zostały dostarczone za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i jeżeli przedsiębiorca poinformował konsumenta przed zawarciem Umowy o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

2. Jeżeli odstąpienie od Umowy nie jest wyłączone postanowieniami art. V ust. 1 lub nie jest możliwe z innych przyczyn, Kupujący może odstąpić od Umowy zgodnie z postanowieniami § 1829 i nast. kodeksu cywilnego w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia, w którym Kupujący lub osoba wyznaczona przez Kupującego przyjęła dostawę. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zostać wysłane przed upływem tego terminu. Kupujący może przesłać oświadczenie o odstąpieniu od Umowy na adres Sprzedającego (w szczególności na adres siedziby Sprzedającego) lub na adres poczty elektronicznej Sprzedającego [email protected]. Kupujący może również skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, który stanowi część OWU-C.

3. Jeżeli Kupujący odstąpi od Umowy zgodnie z drugim ustępem artykułu V. OWH-C, Umowa zostanie rozwiązana od początku. Towary muszą zostać zwrócone Sprzedającemu w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od wysłania Sprzedającemu przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Towary muszą zostać zwrócone Sprzedającemu nieuszkodzone i niezużyte oraz w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru, jeżeli charakter towaru nie pozwala na jego odesłanie w zwykły sposób. Maksymalny koszt zwrotu takich towarów szacuje się na 10 000 CZK (słownie: dziesięć tysięcy koron czeskich) / 400 EUR (słownie: czterysta euro).

4. Jeżeli Kupujący odstąpi od Umowy zgodnie z drugim ustępem Artykułu V. OWH-C, Sprzedający zwróci Kupującemu otrzymane środki nie później niż 14 (słownie: czternaście) dni od odstąpienia przez Kupującego od Umowy (w przypadku Umowy zakupu towarów nie później niż 14 dni od otrzymania zwróconych towarów lub dowodu, że Kupujący odesłał towary do Sprzedającego, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Sprzedający dokona zwrotu kwoty w formie bezgotówkowej przelewem na rachunek wskazany przez Kupującego (chyba że Kupujący wskaże inny sposób płatności, pod warunkiem, że taki inny sposób nie wiąże się dla Sprzedającego z żadnymi dodatkowymi kosztami). Zwracana kwota obejmuje wszelkie koszty zwrotu przesyłki do Sprzedawcy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów powstałych w wyniku wyboru przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę). Sprzedawca może również zwrócić kwotę zapłaconą przez Kupującego po zwrocie towaru przez Kupującego.

5. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w przypadku, gdy zwracany przez Kupującego towar jest uszkodzony, zużyty, częściowo zużyty lub jego wartość uległa zmniejszeniu w inny sposób na skutek obchodzenia się z towarem w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z charakterem i właściwościami towaru, w tym jego funkcjonalnością, Sprzedający będzie uprawniony do odszkodowania za poniesioną szkodę od Kupującego. Sprzedający może jednostronnie potrącić swoje roszczenie odszkodowawcze z roszczeniem Kupującego o zwrot ceny lub jej części. W przypadku odstąpienia od Umowy o świadczenie usług, których świadczenie już się rozpoczęło, ale nie zostały jeszcze w pełni wykonane, Kupujący będzie zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części ceny za już wykonane usługi, a w przypadku odstąpienia od Umowy Kupującemu przysługuje jedynie zwrot pozostałej części ceny, którą zapłacił za usługę.

6. Do chwili otrzymania towaru przez Kupującego lub wykonania na jego rzecz usługi Sprzedawca może w każdym czasie odstąpić od Umowy. W takim przypadku Sprzedający zwróci Kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, przelewem bezgotówkowym na konto wskazane przez Kupującego.

7. W przypadku przekazania Kupującemu wraz z towarem lub usługą prezentu, pomiędzy Sprzedającym a Kupującym zostaje zawarty akt darowizny z zastrzeżeniem, że w przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy, akt darowizny dotyczący takiego prezentu stanie się bezskuteczny, a Kupujący będzie zobowiązany do zwrotu Sprzedającemu przekazanego prezentu wraz z towarem. W takim przypadku Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zwrotu ceny lub jej części dopiero po otrzymaniu przekazanego prezentu.

8. Przez zawarcie Umowy Kupujący zobowiązuje się do odbioru zamówionego towaru. W przypadku naruszenia tego obowiązku Kupujący ponosi odpowiedzialność za szkody poniesione przez Sprzedającego. Kupujący i Sprzedający niniejszym uzgadniają, że w przypadku, gdy Kupujący nie odbierze przesyłki wysłanej za pobraniem i zostanie ona zwrócona, Kupujący zapłaci Sprzedającemu odszkodowanie za szkodę wyłącznie w kwocie ryczałtowej 500,- CZK (słownie: pięćset koron czeskich). Sprzedający oświadcza, że nie będzie domagał się odszkodowania za rzeczywistą kwotę szkody obejmującą koszty robocizny, demontażu, pakowania, fakturowania, wysyłki, opłaty pocztowej, rozpakowania, wystawienia noty kredytowej, układania w stosy, utraconych korzyści itp. Wyżej wymieniona uzgodniona kwota 500,- CZK (słownie: pięćset koron czeskich) jest należna w ciągu 15 (słownie: piętnastu) dni kalendarzowych od momentu przekazania zamówionej przesyłki pierwszemu przewoźnikowi.

 

VI. Transport, dostawa towarów i świadczenie usług

1. Sposób dostawy towarów i świadczenia usług określa Sprzedający, chyba że Umowa stanowi inaczej. Jeżeli sposób transportu jest ustalany na życzenie Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.

2. Jeżeli zgodnie z Umową Sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia towarów do miejsca lub świadczenia uzgodnionych usług w miejscu określonym przez Kupującego w Zamówieniu, Kupujący odbierze dostarczone towary lub zezwoli na świadczenie usług w takich uzgodnionych miejscach. Jeżeli Kupujący nie odbierze towaru w momencie dostawy, Sprzedający może naliczyć opłatę za przechowywanie w wysokości 100 CZK (słownie: sto koron czeskich), a także jest uprawniony do odstąpienia od Umowy.

3. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego towar musi zostać dostarczony wielokrotnie lub w sposób inny niż określony w Zamówieniu, Kupujący pokryje koszty związane z powtórną dostawą towaru lub koszty związane z alternatywnym sposobem dostawy.

4. Odbierając towar od przewoźnika, Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia nienaruszalności opakowania towaru, a w przypadku stwierdzenia wad, do niezwłocznego poinformowania o tym przewoźnika. W przypadku uszkodzenia opakowania wskazującego na nieuprawnione wejście do przesyłki, Kupujący nie ma obowiązku odbioru przesyłki od przewoźnika. Podpisując dowód dostawy Kupujący potwierdza, że opakowanie przesyłki zawierającej towar nie zostało uszkodzone.

5. Pozostałe prawa i obowiązki stron w zakresie przewozu towarów mogą regulować specjalne warunki dostawy Sprzedającego, o ile zostały przez niego wydane.

6. Sprzedający jest uprawniony do rozpoczęcia świadczenia zamówionej usługi dopiero po zapłacie Sprzedającemu ceny za taką usługę.

 

VII. Odpowiedzialność za wady, rękojmia

1. Prawa i obowiązki stron w zakresie odpowiedzialności Sprzedawcy za wady, w tym odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi, regulują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego. Sprzedawca udziela 24-miesięcznej (słownie: dwudziestoczteromiesięcznej) gwarancji na towary konsumpcyjne oraz 6-miesięcznej (słownie: sześciomiesięcznej) gwarancji na zamówione usługi.

2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego za zgodność sprzedanego produktu lub wykonanej usługi z Umową, w szczególności za to, aby produkt lub usługa były wolne od wad. Zgodność z Umową oznacza, że sprzedany produkt ma jakość i cechy uzgodnione w Umowie, jest zdatny do użytku i zgodny z opisem podanym przez Sprzedawcę, producenta lub jego przedstawiciela, spełnia wymagania przepisów prawa oraz został dostarczony w odpowiedniej ilości, zakresie lub wadze.

3. W przypadku niezgodności towaru lub usługi z Umową przy odbiorze przez Kupującego (dalej "Brak zgodności z Umową"), Kupujący będzie uprawniony do dostawy nowego towaru lub dostawy brakującego towaru lub nowego wykonania usługi bez wad, usunięcia wad poprzez naprawę towaru, odpowiedniego upustu cenowego lub do odstąpienia od Umowy na warunkach określonych w Procedurze Reklamacyjnej Sprzedającego (dalej "Procedura Reklamacyjna"), z którą można zapoznać się tutaj. Zawiadamiając Sprzedawcę o wadzie lub niezwłocznie po zawiadomieniu, Kupujący poinformuje Sprzedawcę, które prawo wybrał jako naprawę. Kupujący nie może zmienić wybranej opcji bez zgody Sprzedającego, z wyjątkiem przypadków, gdy Kupujący zażądał naprawy wady, a wada okaże się nieusuwalna. Jeżeli Kupujący nie wybierze swojego prawa w terminie, Sprzedający będzie postępował zgodnie z odpowiednimi przepisami obowiązującego prawa.

4. Z wyjątkiem towarów łatwo psujących się lub używanych, Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za wady powstałe jako Brak Zgodności z Umową po odbiorze towaru w okresie gwarancji (rękojmi).

5. W przypadku Umowy o świadczenie usług, Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za wady powstałe jako Brak Zgodności z Umową po wykonaniu usługi w okresie gwarancyjnym (rękojmia) zgodnie z art. VII ust. 1 OWH-C.

6. Nie uważa się za wadę powodującą Brak Zgodności, jeżeli dostarczony towar lub świadczona usługa nie mają żadnych cech, właściwości lub nie mają jakości wykraczającej poza wyraźnie określony poziom lub zakres.

7. W związku z powyższym Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności m.in. za interoperacyjność danych dostarczonych przez Sprzedającego z jakimkolwiek sprzętem lub oprogramowaniem Kupującego lub osób trzecich, co nie zostało wyraźnie stwierdzone przy danej usłudze. Jeżeli zapisy lub dane Kupującego lub osoby trzeciej zostaną utracone lub uszkodzone w wyniku niewłaściwego, nieautoryzowanego lub nieodpowiedniego postępowania Kupującego lub wykorzystania danych dostarczonych przez Sprzedawcę, w tym inżynierii wstecznej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek powstałe w ten sposób szkody lub straty następcze.

8. Kupujący będzie wykonywał wszelkie prawa wynikające z odpowiedzialności Sprzedającego za wady, w tym odpowiedzialności Sprzedającego z tytułu rękojmi, w sklepie Sprzedającego pod adresem Žižkova 708, 261 01 Příbram II. Reklamację uważa się za złożoną w momencie, gdy Sprzedający otrzymał od Kupującego reklamowany towar lub informację o wadzie świadczonej usługi.

9. Pozostałe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością Sprzedającego za wady są szczegółowo uregulowane w Regulaminie Postępowania Reklamacyjnego, dostępnym tutaj.

 

VIII.  Pozostałe prawa i obowiązki Stron

1. Kupujący nabywa własność towaru i uzyskuje prawo do korzystania z usługi po uiszczeniu ceny towaru lub usługi w pełnej wysokości. O ile obowiązujące przepisy prawa lub postanowienia Umowy nie stanowią inaczej, w ramach świadczonej i należycie opłaconej usługi Kupującemu przysługiwać będzie niewyłączne, nieograniczone terytorialnie i niezbywalne prawo do korzystania z części usługi o charakterze utworu chronionego prawem autorskim, wyłącznie na wewnętrzne (osobiste) potrzeby Kupującego oraz wyłącznie przez okres i w zakresie wynikającym z celu Umowy.  O ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Kupujący nie jest uprawniony w szczególności do zwielokrotniania utworu, jego tłumaczenia, przetwarzania, modyfikowania lub zmieniania w jakikolwiek inny sposób, rozpowszechniania, użyczania, najmu, wystawiania lub publicznego ujawniania, a także do omijania technicznych środków ochrony praw lub przeprowadzania inżynierii wstecznej utworu. W celu uzyskania zezwolenia na użyczenie, najem, wystawienie lub publiczne udostępnienie utworu może zostać zawarta specjalna Umowa o świadczenie usług.

2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że oprogramowanie i inne części składające się na interfejs internetowy sklepu internetowego (w tym zdjęcia oferowanych towarów lub zdjęcia świadczonych usług) są chronione prawem autorskim. Kupujący zobowiązuje się nie wykonywać żadnych czynności, które mogłyby umożliwić Kupującemu lub osobom trzecim naruszenie bez upoważnienia lub wykorzystanie bez upoważnienia oprogramowania lub innych części składających się na Interfejs Internetowy e-sklepu.

3. Podczas korzystania z Interfejsu sklepu internetowego Kupujący nie może używać mechanizmów, oprogramowania, procesów lub metod, które mogą negatywnie wpłynąć na działanie Interfejsu sklepu internetowego. Interfejs sklepu internetowego może być wykorzystywany wyłącznie w zakresie, który nie ogranicza praw innych klientów Sprzedającego i jest zgodny z jego przeznaczeniem.

4. W stosunku do Kupującego Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego. Sprzedający nie świadczy innych usług po sprzedaży towarów lub świadczeniu zamówionych usług, z wyjątkiem usług, które Sprzedający wyraźnie określa na swojej stronie internetowej przy poszczególnych towarach lub usługach.

5. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z ingerencji osób trzecich w Serwis lub z korzystania z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

 

IX. Ochrona danych osobowych

1. Sprzedający należycie wypełnia wszystkie swoje obowiązki związane z ochroną danych osobowych. Dla jasności Sprzedawca wydał specjalne Wytyczne dotyczące ochrony danych osobowych, które podsumowują tę kwestię.

 

X. Wysyłanie wiadomości handlowych i plików cookie

Anulowane

 

XI. Dostawa

1.  O ile nie uzgodniono inaczej, wszelka korespondencja dotycząca danej Umowy będzie doręczana drugiej stronie na piśmie, pocztą elektroniczną, osobiście lub listem poleconym za pośrednictwem operatora pocztowego (wybranego przez nadawcę). Korespondencja do Kupującego będzie doręczana na adres e-mail wskazany na Koncie Użytkownika Kupującego.

 

XII. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli stosunek powstały w związku z korzystaniem z Witryny lub stosunek prawny ustanowiony Umową zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony zgadzają się, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Pozostaje to bez uszczerbku dla praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Sprzedający jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej, a działalność Sprzedającego nie podlega żadnemu innemu zezwoleniu. Kupujący może zwracać się do Sprzedawcy w sprawach reklamacji. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Kupującego złożonej Sprzedającemu, spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwy rzeczowo i miejscowo sąd powszechny. Inspekcja handlowa jest przeprowadzana w zakresie swoich uprawnień przez właściwy Urząd Licencjonowania Handlu. Kupujący może również zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej.

3. Organem pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich dotyczących produktów i usług oferowanych, sprzedawanych, dostarczanych i pośredniczonych przez Sprzedającego jest Czeska Inspekcja Handlowa, której adres internetowy to: www.coi.cz.

4. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej umowy jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, zostanie ono zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest jak najbardziej zbliżone do nieważnego lub nieskutecznego postanowienia. Nieważność lub bezskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność innych postanowień. Zmiany i uzupełnienia Umowy lub OWH-C wymagają formy pisemnej.

5. Umowa, w tym OWU-C, jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna, z wyjątkiem realizacji obowiązków Sprzedawcy określonych w obowiązujących przepisach prawa. Sprzedający udostępni tekst Kupującemu na jego żądanie.

6. Stosunek umowny pomiędzy Kupującym a Sprzedającym zostaje zawarty na okres wyznaczony należytym wykonaniem przez strony Umowy. O ile zawarte Umowy lub OWH-C nie stanowią inaczej w szczególnych przypadkach, umawiające się strony nie są uprawnione do odstąpienia od Umowy przed jej należytym wykonaniem.

7. Dane kontaktowe Dostawcy:

adres dostawy: Cannastra s.r.o., Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Republika Czeska.

adres e-mail: [email protected]

telefon: 

+420 774 420 622

 

 

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży dla Klientów wchodzą w życie z dniem 1 grudnia 2022 roku.

 

 

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa:

 

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

- Adresat:

adres e-mail:

- Informuję, że odstępuję od umowy zakupu tych towarów (*)/świadczenia tych usług (*).

- Data zamówienia (*)/Data dostawy (*)

- Imię i nazwisko Kupującego

- Adres Kupującego

- Podpis kupującego (tylko jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej)

- Data

(*) Niepotrzebne skreślić lub uzupełnić dane.